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7.32019
連絡なしの好対応。
パチオちゃんです。おはようございます♪
7月になりお中元の季節になりました
この時期は本当に悩みます
お中元はただ贈ればいい物ではありません
贈る方の家族状況・嗜好・年齢・居住地などを考えて贈らないと・・・・
つまらないものになってしまいます
先日、大変お世話になっている方にお中元を贈る段取りを始めました
6月の下旬。もうそろそろ準備しないと・・・
人気商品などは早めに手配しないと7月下旬から8月上旬には到着しない
場合もあります
今年は、地元で話題になっている農園がつくっている無添加商品の詰合せ
にすることにしました
申し込みはＦＡＸでお願いしますとの事だったので6月29日にＦＡＸを送信しました
そのＦＡＸ用紙には配達希望日や代金お支払いについては記載されていなかったので
ＦＡＸ到着後に農園の方から連絡が来ると思ってました。
しかし・・・・1日、2日、3日・・・過ぎても連絡がありません
あれれ？？ＦＡＸ届いてなかったのかなぁ～
心配になって昨日連絡しました
お電話に出た農園の女性スタッフさんはとても対応が良く、迅速に調べてくれました
こんな方が作っている食べ物はさぞかし美味しいだろうなぁ～
そう感じるほど対応が素晴らしかったです
数分後・・・女性スタッフさんが軽快な声で伝えてくれました。
7月1日に発送されております！！
えっええええ！！
もう発送
だってＦＡＸ用紙にはお中元用と書いたよちょっと早いじゃん
だってＦＡＸ用紙にはお中元用と書いたよちょっと早いじゃんそれにお金も払ってないよっていうかさ・・・・
っていうかさ・・・・農園から連絡が一回もないよ！
流石に驚きました
代金は請求書が郵送で届くと。それは良いとして・・・
もし注文した人の住所が間違ってたら？？電話番号が間違ってたら？？
請求書が届かなかったら？？？
それで大丈夫なのか
そんなに人を信用しても大丈夫なのか
連絡せずに発送したことを女性スタッフが丁重に詫びました
あまりにも対応が良かったので・・・・・
まぁいっか。
接客って大事ですよね
